HAMRAH TALAEI

ERTEBAT IRANIAN

شرایط پذیرش دستگاه

کارت ملی فردی که رجیستری تلفن همراه با نام او صورت گرفته را به همراه داشته باشید.

کارت گارانتی به همراه جعبه دستگاه را به همراه داشته باشید.

فاکتور رسمی خرید دستگاه ممهور به مهر فروشگاه در زمان پذیرش الزامی می باشد.

از تمامی اطلاعات شخصی خود کپی برداشته و هرگونه اطلاعات محرمانه و شخصی را از روی هارد درایو پاک نمایید.

شرکت همراه طلایی ارتباط ایرانیان هیچگونه مسئولیتی در قبال از دست رفتن برنامه ها و اطلاعات شخصی شما نخواهد داشت.

دستگاه های ارسالی از شهر و استان های دیگر باید همراه با جعبه دستگاه و بسته بندی استاندارد ارسال شود در غیر اینصورت پذیرش نخواهد شد.

رمز ورود دستگاه خود را بردارید.

جیمیل یا اپل آیدی و آیدی های دیگر را از روی دستگاه خود بردارید.

لطفا قبل از هرگونه اقدام نسبت به مراجعه حضوری و غیر حضوری حتما از طریق تماس تلفنی با اپراتور هماهنگ بفرمایید و از ساعات و ایام کاری مطلع شوید.

درباره ما

 

شرکت گارانتی همراه طلایی ارتباط ایرانیان با تاسیس در سال 1400 شمسی به پشتوانه سالها حضور در زمینه فروش تلفن همراه و ارائه خدمات پس از فروش و تعمیرات تخصصی ، شروع به فعالیت رسمی در این حوزه نمود.

 

شرایط خدمات لوازم جانبی

 

  • ارائه فاکتور معتبر ممهور به مهر فروشگاه ، لیبل گارانتی و جعبه دستگاه
  • پذیرش کالا به معنی تایید گارانتی نبوده و اعتبار گارانتی پس از بررسی فنی مشخص خواهد شد
  • استهلاک تدریجی محصول از قبیل سایش شکستگی و رنگ رفتگی شامل گارانتی نمی باشد
  • لیبل گارانتی طبق نمونه حتماً روی محصول چسبیده باشد
  • سریال دستگاه سریال با سریال جعبه یکی باشد
  • شرایط ابطال گارانتی
  • هرگونه نوسان برقی و تغییر فیزیکی در ساختار دستگاه
  • وجود هرگونه آثار و دستکاری غیر از شرکت گارانتی کننده
  • ضربه،شکستگی،آب خوردگی،نفوذ مایعات و نوسانات جریان الکتریکی
  • استفاده از لوازم جانبی که باعث آسیب به دستگاه شود
  • مخدوش شدن و یا دستکاری اطلاعات مندرج بر روی دستگاه،هولوگرام و یا کارت گارانتی.
فعالسازی تلفن همراه
روش اول
شماره گیری #2*7777*
شناسه 15 رقمی (IMEI) را از روی جعبه وارد نمایید
شماره سیم کارت متعلق به خودتان (جهت استفاده در این دستگاه) را وارد نمایید
کد فعالسازی دریافت شده از سایت یا سامانه پیامکی را وارد نمایید
اطلاعات نشان داده شده را مشاهده و در صورت صحیح بودن عدد 1 را وارد نمایید.
فعالسازی تلفن همراه
روش دوم
برای فعال کردن تلفن همراه خود در ابتدا باید به سامانه همتا به نشانی زیر مراجعه کنید.
https://hamta.ntsw.ir
با انتخاب گزینه فعالسازی وارد پنل مربوطه جهت ورود اطلاعات مورد نیاز می‌شوید.
در این صفحه بعد از وارد کردن شماره تلفن همراه خود و سپس ثبت شماره IMEI مندرج بر روی جعبه دستگاه پیامکی از طرف سامانه همتا حاوی کد یکبار مصرف فعالسازی برای شما ارسال می‌شود.
با وارد کردن کد ارسالی و تائید نهایی اطلاعات دستگاه شما فرآیند فعالسازی تلفن همراه شما با موفقیت به اتمام میرسد.
شرایط پذیرش دستگاه
قبل از مراجعه به مراکز خدمات همراه طلایی به نکات زیر توجه کنید:
کارت ملی فردی که رجیستری تلفن همراه با نام او صورت گرفته را به همراه داشته باشید.
کارت گارانتی به همراه جعبه دستگاه را به همراه داشته باشید.
فاکتور رسمی خرید دستگاه ممهور به مهر فروشگاه در زمان پذیرش الزامی می باشد.
از تمامی اطلاعات شخصی خود کپی برداشته و هرگونه اطلاعات محرمانه و شخصی را از روی هارد درایو پاک نمایید.
شرکت همراه طلایی ارتباط ایرانیان هیچگونه مسئولیتی در قبال از دست رفتن برنامه ها و اطلاعات شخصی شما نخواهد داشت.
دستگاه های ارسالی از شهر و استان های دیگر باید همراه با جعبه دستگاه و بسته بندی استاندارد ارسال شود در غیر اینصورت پذیرش نخواهد شد.
رمز ورود دستگاه خود را بردارید.
جیمیل یا اپل آیدی و آیدی های دیگر را از روی دستگاه خود بردارید.
لطفا قبل از هرگونه اقدام نسبت به مراجعه حضوری و غیر حضوری حتما از طریق تماس تلفنی با اپراتور هماهنگ بفرمایید و از ساعات و ایام کاری مطلع شوید.
استعلام اصالت دستگاه
پیش از خرید تلفن همراه همواره توصیه می‌شود که نسبت به استعلام اصالت دستگاه با مراجعه به وب سایت همتا و وارد کردن کد 15 رقمی IMEI مندرج بر روی دستگاه اقدام نمایید تا از اصل بودن دستگاه اطمینان خاطر حاصل کنید.
اطلاعات گارانتی
به منظور استفاده از خدمات گارانتی، ارائه ضمانت نامه الزامی می باشد و ضمانت نامه بدون مهر و امضای فروشنده، تاریخ خرید یا مدت اعتبار و مشخصات و شماره سریال کالا فاقد اعتبار است.
ضمانت فقط شامل دستگاه اصلی بوده و شامل سایر دستگاه های متصل به آن و قطعات جانبی و لوازم مصرفی نمی شود.
انتقال دستگاه جهت استفاده از خدمات گارانتی به مرکز خدمات و برگشت آن برعهده خریدار است و دستگاه باید در کارتن و بسته بندی اصلی خود ارسال شود تا شامل خدمات گارانتی گردد.
هرگونه عملیات نرم افزاری از جمله نصب و یا عیب یابی سیستم عامل، ریکاوری، نصب درایور، ویروس یابی، بازیابی اطلاعات، Registration، ارتقاء، تنظیم یا نصب و راه اندازی شامل ضمانت نبوده و درصورت درخواست مشتری مشمول پرداخت هزینه می شود.
در صورت نیاز به تامین قطعه جهت تعمیر، با توجه به محدودیت های واردات ، امکان افزایش زمان تعمیر یا تعویض وجود خواهد داشت.
تعهدات شرکت محدود به موارد مندرج در ضمانت نامه بوده و ایفای سایر تعهدات تولید کننده اصلی کالا و یا سایر فروشندگان کالا منوط به بررسی و تعیین هزینه خواهد بود.
تعداد پیکسل سوخته کمتر از 3 عدد در حد استاندارد بین المللی بوده و از 3 عدد به بالا شامل گارانتی تعویض صفحه نمایش می شود.
خریدار با دریافت کارت ضمانت که در آن مشخصات کالا، تاریخ شروع و مدت گارانتی درج شده و ملصق به هولوگرام می باشد، شرایط آن را پذیرفته و کالا را با ظاهر فیزیکی سالم دریافت نموده است.

آدرس دفتر مرکزی : تهران، خیابان حافظ، کوچه زرتشتیان، کوچه کیخسرو شاهرخ – بن بست پرستو – پلاک 13 – واحد10 

 

hamrahtalaei@gmail.com

ارسال